Nuestro compromiso de Privacidad

• En SINPROL respetamos la privacidad de nuestros usuarios y la posibilidad de ejercer sus elecciones.
• Nos aseguraremos de que la privacidad y la seguridad estén integrados en todos los servicios que damos y las actividades que hacemos.
• Jamás se compartirán o venderán los datos personales de los usuarios.
• Nos comprometemos a mantener los datos de los usuarios seguros y a salvo. Esto incluye trabajar con socios comerciales confiables y que compartan nuestros objetivos y principios.
• Nos comprometemos a ser transparentes respecto al uso que se le da a los datos personales de nuestros usuarios.
• Respetaremos todos los derechos de los usuarios y haremos lo posible por satisfacer las solicitudes respecto a sus datos en la medida de lo posible, conforme a la legislación correspondiente.

Política de privacidad y protección de datos personales

SINPROL protegerá los datos personales que los usuarios proporcionen en los sitios web/aplicaciones, por esta razón damos a conocer a nuestros usuarios la siguiente política, basada en la normatividad vigente aplicable a la protección de datos personales.

Objeto

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante “Política de Privacidad”), explica cómo se tratan y protegen los datos personales que sean recolectados en los sitios web/aplicaciones de SINPROL.

Aviso de privacidad

Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por SINPROL, el cual pone a su disposición precio a la recopilación y tratamiento de los datos personales de cualquiera de nuestros clientes o usuarios del sitio web. A través de dicho aviso de privacidad proporcionaremos la información necesaria respecto del uso de daremos a los datos recabados como los cuidaremos y todo lo relacionado con los Derechos ARCO del titular de dichos datos. Los usuarios deberán consultar en todo momento el Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de los datos personales

SINPROL hace del conocimiento de los usuarios que la información recolectada a través de los sitios web/aplicaciones, es almacenada por cada una de las áreas que conforman SINPROL que requieren utilizar los datos para sus propósitos en términos de sus atribuciones y facultades. Por esta razón, la responsabilidad sobre la publicidad, veracidad y oportunidad de la misma es exclusiva del área que publica y cada una será la responsable del tratamiento y uso de los datos que proporcione el usuario de conformidad con la normatividad aplicable en la materia. Los usuarios deben tener pleno conocimiento que al acceder a los sitios web/aplicaciones de SINPROL podrían ser direccionados a otros sitios que están fuera del control de SINPROL, por lo tanto, SINPROL no endosa, representa ni garantiza la Política de Privacidad o contenido de ningún sitio de terceros que tenga enlaces desde o hacía los sitios web/aplicaciones propiedad de SINPROL.

Forma de recabar datos

SINPROL puede recabar o recibir datos de los usuarios por medio de sus sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de productos, redes sociales o mediante cualquier medio, ya sea digital o físico, mediante el cual se tenga algún tipo de interacción. Algunas ocasiones los usuarios o clientes directamente proporcionan sus datos al crear una cuenta para solicitar algún servicio, otras veces SINPROL los recaba utilizando cookies para entender como utiliza nuestros sitios web/aplicaciones o algunas veces recibimos datos de terceros incluyendo otras entidades o empresas filiales de SINPROL.

Cuando reunimos datos, indicamos los campos obligatorios por medio de asteriscos en datos que necesitamos para:

1. Cumplir nuestras responsabilidades con nuestros usuarios de sitios web/aplicaciones.
2. Ofrecer los servicios solicitados.
3. Cumplir con cualquier requisito legal.

En caso de no ser proporcionados los datos marcados como obligatorios, esto podría afectar y restringir nuestra capacidad para proporcionar a los usuarios productos y servicios, por lo que no le será posible avanzar, por ejemplo, en su registro o en la confirmación de pedido.

Datos sometidos a tratamiento

Los datos que se recolectan a través de los sitios web/aplicaciones consisten en los siguientes:

1. Nombre completo
2. Correo electrónico
3. CURP
4. RFC
5. Género
6. Dirección
7. Número de teléfono
8. ID, usuario y contraseña
9. Descripción personal y preferencias

Los datos podrán ser tratados para los siguientes fines:

1. Hacer uso de los sitios web/aplicaciones de SINPROL.
2. Habilitar el sistema para que el usuario pueda hacer comentarios y/o interactuar en la página.
3. Para realizar alguna solicitud de servicios.
4. Realizar estadísticas que permitan mejorar la experiencia como usuario.
5. Asegurar los sitios web/aplicaciones con el fin de reforzar la seguridad.
6. Contacto a usuario con fines comerciales.
7. Medir la satisfacción de los clientes y usuarios.
8. Además de otras actividades permitidas por la Ley.

Derechos del usuario

Derechos	Alcances
Derecho a conocer el Aviso de Privacidad	El usuario tiene derecho de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos. Es por eso que ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad en el link: Aviso de Privacidad
Derecho a Acceso	Tiene el derecho de acceder a los datos personales que conservamos del usuario. El ejercicio de éste derecho supone que SINPROL pondrá a disposición de los usuarios los datos personales con los que cuenta; mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio o si fuera el caso, se comunicará que SINPROL no es el responsable del tratamiento de sus datos. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad.
Derecho a la rectificación	El usuario tiene derecho de hacer rectificar los datos personales si son incorrectos o no están actualizados y/o completarlos si están incompletos. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad
Derecho a la cancelación	En algunos casos, tiene el derecho de hacer que sus datos sean eliminados. El usuario debe tener en cuenta que este no es un derecho absoluto ya que o, podría tener bases legales o legítimas para retener sus datos personales. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad.
Derecho de oponerse	Si el usuario desea oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir que cese el tratamiento de los mismos, por ejemplo, porque no se realizó la finalidad para que se entregaron los datos o para evitar un perjuicio. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad.
Derecho de revocar el consentimiento	El usuario puede retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de sus datos cuando tal tratamiento se base en el consentimiento. Retirar el consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento con base en el consentimiento otorgado antes de su retiro. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad. Para tratar la solicitud del usuario podemos requerir una prueba de su identidad.
Derecho al bloqueo	Después de que se hubieran cancelado los datos del usuario, éste tendrá derecho al bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. El responsable podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. Conforme a lo anterior, podemos almacenarlos, pero no utilizarlos posteriormente. Si el usuario desea hacer uso de este derecho, deberá contactar a SINPROL, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad. Para tratar la solicitud del usuario podemos requerir una prueba de su identidad.
Derecho a desactivar las Cookies	Si el usuario desea restringir o bloquear todas las cookies de los sitios web/aplicaciones, lo cual puede evitar que el usuario acceda o utilice ciertas partes del sitio, puede hacerlo mediante los ajustes a su navegador. Para mayor información el usuario debe consultar el siguiente enlace: https://www.aboutcookies.org/;
Derecho a presentar una solicitud de protección de datos personales ante el INAI	El usuario tiene derecho de solicitar a SINPROL, en cualquier momento, el acceso, rectificación, cancelación, oposición y a revocar el consentimiento, respecto de los datos personales que le conciernen. El usuario podrá presentar una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta del responsable. El usuario deberá realizarlo conforme al procedimiento establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, para mayor información el usuario podrá visitar la página del INAI.